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Consultez notre foire aux questions ci-dessous pour trouver rapidement les informations dont vous avez besoin sur Moo Software. Si votre question ne figure pas dans la liste, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire ou appelez-nous au+31 (0)85 8080 1950 — nous sommes là pour aider.
Moo développe des logiciels ERP pour le commerce de lait, d'ingrédients laitiers, de matières premières et d'additifs depuis 2005. La marque Moo Software (qui fait partie de Qbil Software) a été lancée en 2022.
La plupart des clients comptent environ 15 utilisateurs, avec un chiffre d'affaires allant d'environ 500 000 € à 5 milliards €.
Moo Software se concentre sur les processus ERP axés sur le commerce. Au lieu de remplacer les logiciels de comptabilité, Moo connecte les données commerciales directement aux systèmes comptables externes, offrant ainsi flexibilité et données financières précises sans double saisie.
Non. Moo Software est proposé exclusivement comme une solution basée sur le cloud.
Non. Moo Software est continuellement amélioré avec des mises à jour régulières. De nombreux clients utilisent le logiciel depuis plus de 15 ans sans avoir besoin d'acheter une nouvelle version ou de recommencer une nouvelle implémentation.
Moo Software prend en charge la gestion des contrats, la gestion des postes, le traitement des commandes, la planification logistique, la facturation, la couverture de change et le reporting pour les entreprises de négoce d'ingrédients.
Les modules disponibles comprennent la gestion des contrats, la gestion des postes, la gestion des commandes, la planification et le contrôle de la logistique, la finance et le reporting et les analyses.
Oui. Les modules peuvent être activés ou désactivés au gré de l'évolution de vos besoins commerciaux, permettant ainsi à Moo Software de croître avec votre organisation.
Oui. Moo Software est en développement continu. De nouveaux modules sont ajoutés en fonction de l'innovation, des évolutions du marché et des commentaires directs des clients.
Moo Software prend en charge le commerce des ingrédients et des produits finis. Toutes les unités de poids et unités d'emballage sont prises en charge.
L'intégration suit une approche structurée comprenant la configuration, la migration des données, la formation, les tests et le support au lancement, guidée par un chef de projet expérimenté.
Ensemble, nous déterminons quelles données sont migrées – comme les clients, les produits, les contrats et les positions en stock – et validons le tout avant la mise en production.
Le calendrier dépend de la taille de l'entreprise, de sa complexité et des ressources disponibles. Un plan de mise en œuvre clair est défini en amont.
Un parcours d'intégration réussi nécessite des objectifs clairs, une bonne préparation des données, l'implication des utilisateurs clés et des tests structurés avant la mise en production.
Oui. Moo Software fournit des rapports et des tableaux de bord en temps réel, y compris des listes de positions, des marges et des informations sur les performances.
Oui. Tous les rapports et tableaux de bord sont basés sur des données opérationnelles en temps réel.
Moo Software prend en charge les transactions multi-devises et les flux commerciaux internationaux, garantissant des rapports précis dans toutes les devises.
Le ROI est généralement mesuré par les gains de temps, la réduction des erreurs, l'amélioration de la planification et une meilleure prise de décision basée sur des informations en temps réel.
Moo Software s'intègre avec les systèmes comptables et autres outils métier via des interfaces standard ou des API.
Oui. Moo Software est conçu pour évoluer, vous permettant d'ajouter des utilisateurs, d'augmenter le volume de données et d'étendre les fonctionnalités à mesure que votre entreprise se développe.
Oui. Des API sont disponibles pour connecter Moo Software à d'autres systèmes et plateformes.
Oui. Les sauvegardes s'exécutent en continu. Les environnements sont mis en miroir, avec des sauvegardes quotidiennes et mensuelles distinctes pour assurer la sécurité et la continuité des données.
Oui. Moo Software est conçu pour évoluer, vous permettant d'ajouter des utilisateurs, d'augmenter les volumes de données et d'étendre les fonctionnalités à mesure que votre entreprise se développe.
Moo Software utilise des connexions sécurisées, des contrôles d'accès et des procédures de traitement des données conformes au RGPD. Nous sommes certifiés ISO 27001 (Sécurité de l'information), ISO 27701 (Confidentialité et RGPD) et NIS2 (Cybersécurité et Résilience numérique).
Vos données peuvent être exportées, après quoi elles sont supprimées en toute sécurité conformément aux directives du RGPD.
Oui. Si vous nécessitez des ajustements, vous pouvez contacter notre équipe commerciale avec une description détaillée de votre demande. Les options de personnalisation sont évaluées en fonction de leur faisabilité et de leur applicabilité générale. Plus d'informations sont disponibles sur notre page d'assistance.
Un support est disponible par téléphone, par e-mail et par chat en direct, appuyé par de la documentation et des ressources de formation.
Si votre question n'est pas listée, vous pouvez nous contacter directement — nous serons heureux de vous aider.
Vous recevrez une facture qui peut être réglée par virement bancaire. Le délai de paiement standard est de 10 jours. Plus de détails sont disponibles sur notre page des conditions tarifaires.
